毎朝、今日はどんな一日になるのかなと思う時、「何があるのか楽しみ」と思う人もいれば、「あぁ、行きたくない。このまま寝ていたい」と葛藤をする人もいると思います。
その「楽しみ」にも「行きたくない」にも大きな影響をあたえるのが、他者との関係があるのではないでしょうか。社会生活で人と関わりなくして成り立たず、多くの方にとって悩みの種となっています。
本格的な出会いの季節が来る前に毎日の気持ちを左右する「人間関係」をより良くするためにできる小さなコツをご紹介いたします。
目次
ポジティブ感情が人間関係の良い循環を育む
立場や年齢、勤続年数が異なる人々が気持ちよく働ける職場はどんな環境でしょうか。
お互いが仕事に意欲をもちその意欲を相手に伝えることができる環境、風通しのよい職場であることが大切な事の一つです。そのような環境に必要な人間関係のスキルが、「相手を肯定的に認める声がけ」です。この声かけによりポジティブ感情がうまれます。
何気なく行った行動に対して、上司や同僚、家族から「助かりました」、「先に準備してくれて、ありがとう」など声をかけられて、喜びや安心の気持ちを得たことがあるのではないでしょうか。そのような気持ちをポジティブ感情と呼びます。人間の心理の中にある肯定的な感情＝ポジティブ感情には、喜び・希望・感動・愛情・感謝などが含まれます。ポジティブ感情には気持ちを落ち着かせて心も身体もリラックスさせてくれます。そして視野や思考の幅を広げてくれるので、他者の視点に立って物事を捉えられるようになります。つまり、あなたに向けられた肯定的な声がけがあなたのポジティブ感情を生み、相手を思いやった行動を生むという良い循環が発生します。
ポジティブ感情を受け取った時の効果
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- 気分が落ち着き、精神が安定する
- 心、身体がリラックスする
- 視野や思考の幅が広がる
- 他者への寛容の気持ちが高まる
私たちが「褒めてくれた」「認めてくれた」「信頼してくれた」など相手から承認されると、同じように相手を承認したくなります。この様にポジティブな感情効果の積み重ねがより良い人間関係を育み、より良い環境をつくります。
そうは言っても、そんな声がけをするのは難しいと戸惑う方もいると思います。次に具体的にどんな声がけをしたらいいのか確認しましょう。
「おはようございます」 あいさつも肯定的な声がけ？！
最もシンプルでハードルの低い、人間関係を良好にする肯定的な声がけはあいさつです。一日の始まりに「おはようございます」と挨拶をする事は、朝一番に相手の存在に気づき、それを伝える存在承認になります。存在承認とはその人の存在を認めることで、あいさつをする以外に、名前を呼ぶことも含まれます。人は存在を認められるだけで、肯定的な気持ちを持つことができます。
あいさつによって存在承認するポイントは、相手をしっかりとみて、気持ちを込めてあいさつをすることです。朝一番に心のこもったあいさつを得たなら、憂鬱な朝でもポジティブ感情が湧いてきて、それを誰かに返したくなります。逆に同僚とすれ違った際に、声がけもなく会釈さえなかったら、「嫌われているのかな」「何か変な事してしまったかな」など、不安な気持ちを抱かせてしまいます。無視や無関心は、その人の存在そのものを否定することと同じになってしまいます。ポジティブ感情とは真逆の効果です。
あいさつは一言です。深く考える必要のないシンプルな声がけです。少し気持ちが落ちている時でも「あいさつだけはきちんとしよう」と心がけるだけで、不要な人間関係のトラブルを避けることができるかもしれません。気持ちを込めることが難しい時は、「○○さん、おはようございます」と名前を付けて声がけしてみてください。また、職場など所属する場所で新たに仲間が増える際には率先してあいさつ・自己紹介をしてあげてください。新たな仲間は安心を得ることができ、ポジティブ感情をあなたに返してくれるようになるでしょう。
言葉だけではない。相手の存在を承認するちょっとした行動の心がけ
「あいさつをする」という基本的な声がけが人間関係に良い影響を及ぼすのであれば、私たちの普段の何気ない基本的な行動も同じように影響を及ぼします。基本的な行動として、表情やアイコンタクト、声のトーンをここでは重視します。「あなたの存在を承認しています」、「あなたを大切に想っています」と言うメッセージは視覚・聴覚・言語の３つで表現するとより効果的に伝わると言われています。あいさつを交わした時に、目もあっていなくって、無表情で、元気のない声色であったら、相手を不安にさせてしまいますよね。相手にしっかりとあなたのことを思っていますと伝えるには、「見た感じ」が大切です。「目は口程に物を言う」言葉があるように特に目の動きがその人の心の内を表してしまいます。目線を合わせるなど、ちょっとした行動を気にかけたいですね。
少し意識した振る舞いや姿勢で、相手に不安も与えれば、安心感を与えることができます。ぜひご自身や周りの方の日々の行動を観察して、「この行動が気持ちいいな、安心を感じるな」を探して実践してみてください。そしてあなたから相手のポジティブ感情を引き出してあげてください。
相手の存在を承認する言葉と行動
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- 初対面では自分から挨拶、名前所属を告げる
- 出会いの場面では自分から挨拶する
- 「～さん」と名前を呼ぶ
- すれ違う時に会釈する
- 丁寧な言葉遣い
- 話かけるときは、視線をあわせる
- 話しかけられたときは相手のほうに顔と体をむける
- 穏やかな表情・笑顔
- 自然なアイコンタクト
- 礼儀正しい姿勢
- 丁寧な立ち振る舞い
- 落ち着いた動作
いかがだったでしょうか。
基本的な日々の行動から、人間関係がよくなるのかもと思って頂けたのではないでしょうか。何事も基本が大切という事なのかもしれませんね。
春に感じる「新しい何か」に向かって一歩を踏み出したい気持ちを「行動に移したい！」とおもったなら、私たちに聞かせてください。そして、プラーナが一歩を踏み出す場所になるのか、見に来てみてください。
つながる、ひろがる、のびていく
一歩を踏み出すことは簡単ではありません。
しかし、一度つながりあうことができれば、そこから世界が広がっていきます。そしてぐんぐんと伸びていきます。
プラーナでは働くことを意識した様々なカリキュラムを通して働く準備をおこなっていただけます。
そして個別相談では「なりたい自分」探しに寄りそいます。
―次に繋げる―
就労移行支援プラーナは、あらゆる視点であなたの就職活動とその先のサポートをしていきます。
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